Evropska komisija objavila je da su tijela za zaštitu potrošača u Evropskoj uniji pokrenula koordinirane aktivnosti prema kompanijama koje se bave videoigrama, s ciljem jačanja prava igrača.
Šta se traži od kompanija
- jasne i transparentne cijene
- sprečavanje skrivenih troškova i neželjene kupovine virtuelne valute
- jasne informacije prije kupovine
- poštivanje prava potrošača na odustajanje od kupovine
- pravedni i razumljivi uslovi korištenja
Komisija navodi da kompanije trebaju uvesti odgovarajuće zaštitne mjere za sve potrošače, uključujući ranjive korisnike kao što su djeca.
Djeca u fokusu
Mreža za saradnju u zaštiti potrošača, koja koordinira nacionalna tijela zemalja EU i Evropskog ekonomskog prostora, saopćila je da među naučnicima, udruženjima potrošača i samim igračima postoji široka saglasnost da pojedini poslovni modeli i dizajnerske prakse u industriji videoigara štete potrošačima, posebno djeci.
Mreža upozorava i da neke igre djecu direktno podstiču na kupovinu, iako je takva praksa izričito zabranjena propisima EU o zaštiti potrošača.
Obuhvaćene kompanije
Među kompanijama na koje se aktivnosti odnose su Activision Blizzard UK Limited, Crytek GmbH, InnoGames GmbH, King.com Limited, Mojang AB, Plarium Europe, PLR Worldwide Sales Limited, Riot Games Limited, Supercell Oy i Ubisoft EMEA SAS.
